Normalmente tendrás tu pedido de 24 a 48H.
Si tu pedido tarda más de 72H (días laborables) envía un correo electrónico a info@sellosromanelli.com
Si aún no te ha llegado tu compra y ya ha pasado el plazo de entrega, revisa tu correo electrónico ya que es probable que hayas recibido un email informándote de que el pedido ha salido de nuestros almacenes.
Ten en cuenta que en periodo de rebajas o promociones, los plazos de entrega pueden ser superiores.
Si los productos han llegado defectuosos o te falta algún producto manda un correo electrónico a info@sellosromanelli.com indicando:
- El producto que te falta.
- Manda una fotografía del producto dañado.
- Manda una foto si te hemos mandado el producto equivocado.
Siempre mandamos el pedido a la dirección que pones en tu ficha. Puedes cambiarla y pedir que te lo enviemos a tu oficina u otra dirección. Si no estás en casa la agencia de transporte te avisará y volverá a pasar al día siguiente. Si en un máximo de 72h (Días laborables) no has recibido tu pedido manda un email a info@sellosromanelli.com y avísanos del retraso.
Intentaremos solucionarlo lo antes posible.